IA Générative et Sécurité des Données

C'est une statistique qui empêche les DSI de dormir : selon plusieurs études récentes, plus de la moitié des employés utilisent déjà des outils d'IA générative (ChatGPT, Claude, Gemini) au travail. Le problème ? La grande majorité le fait sans que leur direction ne soit au courant.

C'est ce qu'on appelle le "Shadow AI".

Vos équipes ne sont pas malveillantes. Elles cherchent simplement à être plus productives. Mais en copiant-collant ce rapport financier confidentiel ou ce bout de code propriétaire dans une interface publique pour "aller plus vite", elles exposent votre entreprise à des risques majeurs.

L'interdiction pure et simple est illusoire (et contre-productive). La seule véritable barrière de sécurité, c'est la formation. Voici comment transformer vos collaborateurs en "pare-feu humain".

1. Comprendre le risque : "Si c'est gratuit, c'est que la donnée est le produit"

La première étape de toute formation en sécurité IA est de démystifier le fonctionnement des modèles. Vos employés doivent comprendre une règle simple :

Dans la configuration par défaut de la plupart des IA gratuites, les données partagées peuvent être utilisées pour entraîner le modèle.

Imaginez un ingénieur de Samsung (cas réel) qui demande à ChatGPT d'optimiser un code confidentiel. Ce code fait désormais partie de la base de connaissance potentielle de l'IA. Si un concurrent pose la bonne question demain, l'IA pourrait théoriquement recracher une partie de votre propriété intellectuelle.

L'objectif pédagogique : Faire comprendre que la fenêtre de chat n'est pas un espace privé, mais un espace public potentiel.

2. La méthode "Sanitization" : Apprendre à anonymiser

Il ne s'agit pas d'arrêter d'utiliser l'IA, mais de l'utiliser autrement. Dans nos formations, nous insistons sur la technique de la sanitarisation des données (ou anonymisation).

Avant de soumettre un prompt, l'employé doit acquérir le réflexe de supprimer ou remplacer toute Donnée à Caractère Personnel (DCP) ou stratégique.

• Mauvais Prompt : "Rédige un email pour le client Dupont concernant le retard sur le projet de fusion Alpha prévu le 12 mars."

• Bon Prompt (Sanitarisé) : "Rédige un email pour un client important concernant un retard sur un projet de fusion stratégique. Le ton doit être rassurant et professionnel."

L'IA n'a pas besoin des noms pour faire son travail de rédaction. Elle a besoin du contexte.

3. Configurer les outils (Opt-out et versions Entreprise)

La sécurité est aussi une question de paramétrage. Beaucoup d'utilisateurs ignorent qu'ils peuvent désactiver l'historique ou l'entraînement sur leurs données dans les paramètres (Settings > Data Controls).

Une formation efficace doit inclure un volet "Outils" :

• Comment activer le mode "privé" sur les navigateurs.

• Pourquoi privilégier les versions "Entreprise" (ChatGPT Enterprise, Microsoft Copilot, Gemini) qui garantissent contractuellement que les données ne sortent pas de l'environnement de l'entreprise.

4. Le danger spécifique des Agents IA

Si votre entreprise commence à déployer des Agents IA (des IA connectées à vos boîtes mail, vos CRM ou vos bases de données), le niveau de vigilance doit monter d'un cran.

Un Agent IA ne fait pas que "discuter", il agit. Une formation aux agents IA doit insister sur la supervision :

• Ne jamais laisser un agent envoyer un email sans validation humaine (Human-in-the-loop).

• Vérifier les accès donnés à l'agent (a-t-il vraiment besoin d'accéder à toute la base RH pour organiser des réunions ?).

Conclusion : La prévention est la meilleure défense

Mettre en place des firewalls techniques est nécessaire, mais insuffisant à l'ère de l'IA générative. La fuite de données viendra rarement d'un piratage complexe, mais souvent d'un collaborateur enthousiaste qui voulait simplement gagner du temps sur un compte-rendu de réunion.

Former vos équipes, c'est leur donner le permis de conduire avant de leur confier les clés de la Ferrari. C'est transformer un risque de sécurité en un avantage concurrentiel maîtrisé.

Vous souhaitez auditer le niveau de sécurité IA de vos équipes ? Contactez-nous pour organiser un atelier de sensibilisation.